Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. október 10.
Ez az ÁSZF a DigitCrew Kft. (Szolgáltató) által üzemeltetett FlatKeeper online szolgáltatás (flatkeeper.eu) használatának feltételeit tartalmazza. A regisztrációval a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et és az adatfeldolgozási feltételeket.
1. A Szolgáltató
- DigitCrew Korlátolt Felelősségű Társaság, székhely: 7100 Szekszárd, Árpád utca 24/B
- Cégjegyzékszám: Cg. 17-09-014556 (Szekszárdi Törvényszék Cégbírósága); adószám: 32926202-2-17
- E-mail: info@flatkeeper.eu
2. A szolgáltatás
A FlatKeeper webes alkalmazás lakásbérbeadók és ingatlankezelők részére: befizetések nyilvántartása és emlékeztetők, bankszámlakivonat-tételek párosítása, bérlői felület, mérőállások rögzítése (gépi fotókiolvasással), dokumentumtár, kimutatások és éves összesítő, valamint opcionális kártyás fizetés (Stripe) és számlázás (Billingo). Az egyes csomagokban elérhető funkciókat az árlista tartalmazza.
Az adókalkulátor és az éves összesítő tájékoztató jellegű, nem minősül adótanácsadásnak; az adóbevallás helyességéért a Felhasználó (illetve könyvelője) felel. A gépi mérőóra-kiolvasás eredményét a rögzítés előtt ellenőrizni kell.
3. Regisztráció és fiók
A szolgáltatás regisztrációhoz kötött. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni és belépési adatait bizalmasan kezelni. A fiókban végzett műveletekért a Felhasználó felel.
4. Csomagok és díjak
| Csomag | Lakások | Havidíj | Éves díj |
|---|---|---|---|
| Ingyenes | legfeljebb 1 | 0 Ft | – |
| Bérbeadó | legfeljebb 3 | 2990 Ft (bruttó) | 29 900 Ft (bruttó) |
| Befektető | legfeljebb 15 | 7990 Ft (bruttó) | 79 900 Ft (bruttó) |
| Ingatlankezelő | korlátlan | 990 Ft + ÁFA / aktív lakás, legalább 19 900 Ft + ÁFA (20 lakásig) | a havidíj tízszerese |
- A Bérbeadó és Befektető csomag ára az általános forgalmi adót (27%) tartalmazza. Az Ingatlankezelő csomag díja nettó, amelyhez ÁFA számítandó fel.
- Az Ingatlankezelő csomag díja az aktív lakások számához igazodik; a változást a Szolgáltató időarányosan számolja el.
- A díj előre, a választott időszakra (hónap vagy év) esedékes, és bankkártyával a Stripe rendszerén keresztül fizethető. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.
- Alapító partner kedvezmény: az első 20 bérbeadó és 5 ingatlankezelő 24 hónapon át 20% kedvezményt kap kuponkóddal; ezt követően a mindenkori listaár érvényes.
- Az opcionális kártyás lakbérfizetésnél a Szolgáltató a tranzakció összegének 1,5%-át platformdíjként vonja le; a Stripe saját díjai ezen felül a bérbeadó Stripe-fiókját terhelik.
- A havi AI-leolvasási keret a csomagban feltüntetett darabszám; felhasználása után a mérőállás kézzel rögzíthető.
- Díjváltozásról a Szolgáltató legalább 30 nappal előre e-mailben értesít; a változás a következő számlázási időszaktól hatályos.
5. Garancia, elállás, lemondás
- 30 napos pénzvisszafizetési garancia: az első fizetős előfizetést követő 30 napon belül indoklás nélkül kérhető a díj visszafizetése az info@flatkeeper.eu címen.
- A fogyasztónak minősülő Felhasználót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog is megilleti. Ha a szolgáltatás teljesítését kifejezetten kéri az elállási határidő lejárta előtt, elállás esetén az addig nyújtott szolgáltatás arányos díját kell megfizetnie – a fenti garancia azonban ennél kedvezőbb, és azt alkalmazzuk.
- Az előfizetés bármikor lemondható a Csomag oldalon; a már kifizetett időszak végéig a fizetős funkciók elérhetők maradnak, ezt követően a fiók az Ingyenes csomagra vált.
- A Felhasználó a fiókját és minden adatát bármikor törölheti a Beállítások oldalon; előtte az adatai letölthetők.
6. Rendelkezésre állás és felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatás folyamatos működésére törekszik, de nem garantál megszakításmentes elérhetőséget; a tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre értesít. A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a Felhasználó által az utolsó 12 hónapban megfizetett díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel a bérlő és a bérbeadó közötti jogviszonyért, valamint harmadik fél szolgáltatók (pl. bank, Stripe, Billingo) működéséért.
7. Adatkezelés
Az adatkezelésről az adatkezelési tájékoztató, a Felhasználó által feltöltött bérlői adatok kezeléséről az adatfeldolgozási feltételek rendelkeznek.
8. Panaszkezelés és jogviták
Panaszát a info@flatkeeper.eu címen jelezheti; 30 napon belül írásban válaszolunk. Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját.
9. Egyéb rendelkezések
Az ÁSZF-et a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja; a lényeges változásokról 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesít. Az ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény irányadó.